你可能刷了無數篇 Dcard 、 PTT 、銀行面試心得，還是滿頭問號──到底我該選擇去公股銀行、民營銀行、還是外商銀行面試，才適合我呢？會被問到什麼？主管到底在意什麼？我該講什麼才對呢？
尤其你可能是：
- 準備畢業的大學生/碩士生
- 從其他產業轉職而來的新鮮人
- 原本在某家銀行上班，想轉到風格不同的銀行看看
這些身份背景不同，卻常常在面試時栽在同一個關鍵：不清楚對方銀行的企業文化與用人思維。
如果你也是上面提到的這些人，那麼這篇文章就是為你而寫的。
三種銀行面試怎麼準備？
因為每一家銀行，都像是不同平行時空下的存在：
- 公股銀行是「制度派」，重視資歷與服從；
- 民營銀行是「搏感情派」，講求親切與銷售；
- 外商銀行則是「戰績派」，要你有績效、講求高轉換率。
每一種銀行的組織風格都不一樣，連主管的個性、重視的能力指標也大相逕庭。如果你還在用一套面試說詞想打遍天下，那真的要小心被當場刷掉。
未來我會用實際例子，告訴你這三種銀行的差異與準備重點，幫你建立「多版本求職履歷範本」，讓你成為一個多變的面試奇才，說出主管最想聽的話，拿到 offer 不再靠運氣。
因應我們要面對的是三種文化風格完全不同的銀行類型：台灣公股行、民營行庫、以及外商銀行，各自的企業文化與溝通思維都不一樣，面試前的準備也必須對症下藥。
不囉嗦，直接來看每一種銀行的特性、面試注意事項和避免行為 👇
公股銀行面試攻略：文化特性、常見問題與注意事項
如：兆豐銀行、第一銀行、華南銀行、合庫銀行、彰化銀行、台灣中小企銀
特性
- 官味重、在乎資歷與制度、講求穩定性與服從性
- 業績壓力相對保守，但不代表沒有目標。
- 組織文化偏公務體系，升遷講究年資與考績。
面試注意事項
- 準備可能被問的法規或金融常識問題，如：洗錢防制、個資保護、金融商品。
- 熟讀官網內容，尤其是公股銀行常問：為什麼選我們？你了解我們最近在做什麼嗎？回應官網上的招募內容就是答案了。
- 態度端正、服裝整齊、謹慎回答：主管一般不愛聽到太浮誇的銷售故事，最好是能給予主管，你曾經擄獲長輩客戶的經驗會更好哦。
- 強調穩定、配合度高的特質：主管喜歡的是那種「你進來能做很久」的穩定型人才。
- 強調對「公職性質工作」的熱忱，例如：喜歡工作內容穩定、願意長期服務、重視團隊合作。
- 可多提及平日裡都很「尊重前輩」、「不排斥輪調」等態度。
- 對於職位的薪資、升遷、考核制度有初步了解，代表你不是來亂的，也比較好談薪資和員工福利。
避免行為
- 花花綠綠或非黑色的正裝打扮，公股銀行不是你的伸展台
- 過於強調個人抱負，怕你太有野心造成內部競爭心態
- 表達「把公股當跳板、來挖客戶」的內容，就會一秒淘汰你
民營銀行面試技巧：如何親和力與銷售力
如：中信銀、國泰銀、富邦銀、玉山銀、永豐銀、元大銀、台新銀等等，延伸閱讀 〈如何進銀行工作？哪些人適合銀行業？〉
特性
- 相較於公股更重視績效、個人能力、服務態度與銷售力
- 面試常帶有行銷、業績導向思維，中階主管篇年輕化
- 公司策略變化快，常會搭配新科技或平台服務。
面試注意事項
- 了解該銀行近期有什麼新產品、數位轉型方向、或招募主軸。
- 數字能力與目標導向：可以分享你過往如何達成業績，最好有具體指標。
- 熟悉新科技與行銷工具：講得出你會使用公司的什麼平台、日常就已經是公司的客戶等等會是加分項目。
- 個人特質明確、專業又親切：主管希望你是一個客人見到會想再聯絡的那種人，盡量熱心大方。
- 強調自己「抗壓力強、願意挑戰高業績」、「學習力強、適應變化快」。
- 舉出具體例子來佐證你有業務特質（比如：過去在公司的哪些專案上取得好成績、或做過業務/客服相關經驗）。
- 擅長與人或客戶建立信任關係的故事：講出你如何培養客戶，從單次下單到後續客戶願意介紹客戶的故事，最為加分。
避免行為
- 衣著配色上太過搶眼，容易顯得白目不懂得看場合
- 表現出對銷售的抗拒或說「我比較想做內勤」
- 太被動或只是想混穩定薪水的態度
外商銀行面試重點：自信、敏感度與專業力的展現
如：渣打、星展、滙豐 >>延伸閱讀 〈如何進外商銀行？5 大重點看過來！〉
特性
- 注重個人專業度與國際觀，通常以服務高資產客戶為主。
- 在 EQ 與溝通技巧上需要更為頂尖。
- 業績要求明確且數字導向，獎金制度優於本土銀行。
面試注意事項
- 履歷要寫得精采、漂亮有國際觀，至於英文自我介紹與履歷，依職缺而異
- 有金融相關證照是基本盤，如：銀行內稽內控、 CFP 、保險四張證照。
- 展現主動、進取、績效導向的特質：主管要看到你會 push 自己去達標。
- 強調自己能夠獨立完成工作、跨文化溝通、快速學習。
- 如何提供專業建議給高端客戶，如：資產配置、稅務建議、投資組合等。
- 尊重文化差異與制度流程：外商非常注重規範與 SOP，要能配合公司在台與國際間的規定。
- 須展現 商業敏銳度、分析邏輯、與數字掌握能力（尤其是 MA 或分析職）。
避免行為
- 過於制式的正裝，容易看起來一板一眼
- 沒做功課就來，像連這間外商哪國背景、近年發展都不清楚的話會很慘
- 沒帶著過往的戰績或所得稅單等，是很難讓主管信服的。
銀行面試：如何對應不同文化，成功拿到 offer
面試三種不同銀行，絕對不能一套台詞打天下。
走進銀行面試時，別再只靠「我是商科科系畢業」、「熱愛金融工作」來過關斬將了。那只是基本誠意，真正會過關的人，是知道該怎麼「量身打造答案」的人。
這篇文章最大的用意是提醒大家──銀行、證券、保險等產業雖然都統稱「金融業」，但每一間銀行的文化、價值觀、升遷制度都截然不同，面試當然也要因地制宜。
這三種文化與溝通邏輯，沒有誰比較好，而是你要先搞清楚哪一種更適合你的個性與職涯規劃。如果你只想「隨便先找個工作」，那很可能進去後會過得痛苦又卡關。
用對語言、說對話、對上主管胃口，比你學歷、證照高幾分還有用。
建議你可以針對各種銀行類型準備「三套不同版本」的自我介紹 &求職動機：
📌 如果你要去公股銀行，請穿上「耐操穩重」的人格，展現你願意配合、重視制度的樣子。
📌 想去民營銀行，請開啟「Ｅ人」模式，說出你多會跟客戶搏感情、數字怎麼達成的。
📌 要進外商銀行？那你得變成「國際級選手」，履歷精美、態度自信、對國際金融情勢要熟悉。
有策略、有準備、有故事，才有可能在眾多應試者中被挑中。
很多人以為是履歷漂亮、證照齊全就萬無一失，但主管在意的是：「你來這裡，到底能不能幫上忙？」你適不適合這間銀行的調性？
最後，送給大家一句經典老話，從 I can do it 到 I can FIT it & I am the one.
不管你是誰，只要會「對主管說對的話」，你就是他們在找的那個人。
祝你在銀行面試場上，一開口就中主管的紅心哦。加油！
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